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菠菜公司在线存款掉单的责任认定【转】

先来说一说最坏的情况,假如掉单了,而且第三方支付也跑路了,那么这笔钱怎么办?就算作是玩家的损失了吗?

再者,掉单后,难道菠菜公司不能凭玩家提供的订单号和交易流水号做进一步的查询了吗?纵使比如是特殊情况,在春节期间,就会不好查询了?让客户等上5、6天的时间是否是菠菜公司的不作为呢?

下面我来说一说工行网银如何查自己在线存款的订单号及交易流水号:

1、选择“工银e支付”菜单(早前的菜单名是“网上购物”)

菠菜公司在线存款掉单的责任认定

2、选择网银界面的左侧:“订单支付明细查询”,然后输入起止日期进行查询,会出现下图所示界面。

菠菜公司在线存款掉单的责任认定

菠菜公司在线存款掉单的责任认定

3、点击某一项交易后面的“详情”,则可以清晰的看到订单号和交易流水号。

菠菜公司在线存款掉单的责任认定

玩家:掉单比较麻烦的问题,由于菠菜公司的特殊性,也很难高调的到银行查询。不过如果是第三方跑路的话,那就简单了,谁找的第三方谁负责,应该是菠菜公司接管。

玩家:到银行谁理睬你?你没有看到“详情”里的商户名称吗?如果掉单了,菠菜公司不查,就只有我们玩家想方法与这些第三方支付沟通了。

玩家:我说了菠菜公司找的第三方由菠菜公司负责,如果只是银行转账,如果你是菠菜公司老板,你会跟银行说我是菠菜公司,你们账出错了?不可能的啊!但是也不能由客户解决,所以这个就比较麻烦,再想想好办法。华人策略

玩家:关键是掉单后,菠菜公司查询这一块。  怎么可能5、6天还不能跟进到账?我记得以前有一次在顶旺掉单,我一个小时都没让他们,然后他们查询后也很快帮我到账的。而且掉单后玩家底气本来就应很足的。我有订单号和交易流水,怕你什么呢?!根本不怕他们不给我到账的!

玩家:记得还在玩北京单场的时候,有次经历是 在%$#A×((K!@#上充值 用的是U盾  因为操作原因,卡上扣了2次款,但%$#A×((K!@#上显示只是成功充值了一次, 因为是天朝承认的彩票,所以和银行直接联系,说%$#A×((K!@#上充值出现问题,  后面是银行把钱退回来卡上。

玩家:在线存款如果出现掉单,而第二天菠菜公司都还没有帮添加存款金额,往往是这一笔存款没有到账,没有到账,菠菜公司是不可能帮你查询银行的,只能自己跟银行沟通。几年前我往365里存款1000元,掉单了,365一直没有帮我添加1000元,跟银行沟通了几天,银行一直不能有明确的答复,大约6天这样,第三方支付才把这一笔款返回我的银行账户。是个比较麻烦的事。

玩家:掉单这种情况极少发生的。原因有多方面的,网速慢或不稳定是其中之一。

玩家:转账存款是最稳的了。但是要注意咨询存款账号一定要通过在线客服。但是有好多人还是会通过在线支付,因为它快捷。特别是较大金额的肯定要网银了。而且较大金额的想在线存款都存不了的,因为在线存款有一个上限设置的,一般只有1万。

玩家:现在网上支付那么普及, 掉单技术早不是问题。我很怀疑掉单的原因,要知道象淘宝 每天那么多单,如果掉单,大家早吵翻天啦,因为菠菜公司不被天朝认可,所以出了错也不敢大张气鼓追,很可能是有环节想吃这块。在线支付钱并不是真的转帐到外地,大多是在银行内部行为,一旦确认,转帐在银行内部走,要么成功要么失败,这是网银的基本功能, 我觉得出错多在第三方支付不过关

大发客服的对掉单这个问题的阐述:

这个问题其实比大家要讨论的要复杂一些,但又要简单一些。

复杂的地方在于,从公司角度出发去查某笔掉单,路径会比较长,通常是:1. 公司向支付代理公司查询 2. 支付代理公司向第3方支付平台查询 3. 第3方支付平台确认该单号状况----这里复杂的情况就会出现:4. 如果钱已到第3方平台但没有顺利进入商号,那么简单对完账加回即可 5. 如果钱没有到第3方平台,则第3方平台可能采取的措施:6. 告诉支付代理公司,钱没有进入平台,银行会在一定时间内退回扣款账户,请用家自行查询银行 7. 第3方平台帮忙继续向银行查询 8. 银行查询, 不同银行有不同的处理程序,如果是信用卡,则会转去信用卡部门查询.

但是,无论哪个环节,第3方平台如果要到银行查询的话,都仍然是要凭用户的支付凭证号。这里问题马上就来了,因为银行账号的流水号是属于私隐性质,原则上应该账户持有人直接查询银行才有效(否则你想像一下第3方公司随便拿很多流水号去查玩家银行存款,会成什么样子?)

聪明的用户应该可以发现,在这里,当第3方支付公司确认了钱没有进入第3方支付的平台时,用户最快的处理是自己拿银行流水号去找银行查询(因为这种情况下绝大部分情况是因为银行系统通讯问题出现卡单的,银行自己有机制钱要退回)。不用担心什么高调低调,菠菜还是非菠菜,你直接查询就是网上购物掉单,向银行查询该流水号状况即可(流水号是指你银行账户的那单流水号,可以在“银行电子回单”那里查询得到,或账户明细那里查到)

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